商業(yè)化加速 知乎已經(jīng)建立了一整套廣告方案

發(fā)表時間:2018-01-28 22:14

看完一篇4000字的廣告是一種怎樣的體驗(yàn)?知乎正在努力說服用戶和品牌廣告主們:這或許是個不錯的嘗試。

成立近6年,一直在商業(yè)變現(xiàn)上表現(xiàn)得“慢吞吞”的知乎,終于要在商業(yè)化上加速了——10月25日,知乎在北京舉辦了第一場品牌開放日活動,第一次面向300多個品牌主和營銷機(jī)構(gòu)介紹了自己的廣告商業(yè)矩陣:從線上到線下,從社區(qū)到資訊客戶端,知乎開放了大部分產(chǎn)品,與品牌開展合作。


知乎創(chuàng)始人周源

知乎開始“賣廣告”這件事,其實(shí)并不新鮮。在2年時間里,知乎開始了包括原生廣告在內(nèi)的一系列商業(yè)化嘗試。如果你在知乎社區(qū)瀏覽,也許會看到這樣幾個標(biāo)題:“閱讀給我們帶來了什么?”“為何她們訂婚時都想收到一枚蒂芙尼?”“比想象中更極客,戴森是怎樣一家公司?”。點(diǎn)開看,這些充滿知乎專欄風(fēng)格的文章無一例外的都是4000字以上的長文,看到結(jié)尾會發(fā)現(xiàn),原來都是廣告。


在知乎社區(qū)的原生廣告之前,知乎日報早在去年3月就開始了廣告欄目的試水。它有一個直白的名字——“這里是廣告”。英特爾、寶馬、西門子、奧迪、SK-II、飛利浦、騰訊游戲等品牌在這個欄目投放了上百篇廣告,形式五花八門,懸疑故事、科普盤點(diǎn)、翻譯、視頻、漫畫……


Kindle是知乎第一個也是合作時間最長的廣告主。在“閱讀給我們帶來了什么?”這篇長文章中,它并沒有強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的功能屬性和閱讀體驗(yàn),而是以德國作家赫爾曼?黑塞的句子開頭,知性而文藝地和用戶聊起了閱讀的樂趣和價值。在花了幾千字的鋪墊后,才在結(jié)尾亮出了品牌。


除了文藝小清新范兒,還有不少品牌廣告是十足的“技術(shù)流”。比如戴森,就認(rèn)真地科普起了氣旋技術(shù)、無葉風(fēng)扇、HEPA過濾系統(tǒng)等極客關(guān)心的問題,還順便介紹了戴森公司,以及產(chǎn)品為什么賣這么貴。


對各種廣告都有天然厭惡的用戶們,居然對知乎的原生廣告表現(xiàn)出了異乎尋常的“包容”——他們不僅耐心讀完了幾千字的長文章,看完了品牌視頻甚至是漫畫,還對其中的內(nèi)容進(jìn)行了認(rèn)真討論和點(diǎn)評。


而利用知乎在7月20號推出的機(jī)構(gòu)帳號,品牌可以像普通用戶一樣回答問題、提問、發(fā)表文章。除了在微博、微信上用段子、抖機(jī)靈和賣萌,品牌又多了一個講故事的平臺——在知乎認(rèn)真嚴(yán)肅地講講專業(yè)知識。


根據(jù)知乎最新公布的數(shù)據(jù),包括奧迪、西門子中國、迪士尼、MINI中國、Airbnb等首批機(jī)構(gòu)帳號在內(nèi),一共有200多家機(jī)構(gòu)開通了帳號。157 個機(jī)構(gòu)開始在站內(nèi)和用戶們交流,他們發(fā)布的 2,141 的回答文章和提問,為其帶來了 30 多萬的贊同和近 60 萬的關(guān)注。


原生廣告和機(jī)構(gòu)帳號,正是知乎與品牌合作最重要的兩個產(chǎn)品。“馬上我們也會實(shí)現(xiàn)機(jī)構(gòu)帳號和廣告系統(tǒng)的打通?!?知乎的商業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理胡冰表示,“機(jī)構(gòu)帳號發(fā)布的文章、提出問題、甚至是帳號本身,都可以作為廣告物料進(jìn)行投放,更高效的抵達(dá)目標(biāo)人群。”


對于廣告主來說,知乎的確有其他平臺不具備的優(yōu)勢。截止2016年9月,知乎已經(jīng)有了6000萬注冊用戶,平均日活躍用戶量達(dá)到了 1600 萬,人均日訪問時長 40 分鐘。它已經(jīng)是一個逐漸走向大眾的平臺。


高學(xué)歷、高收入是知乎用戶的一大特征。公布的數(shù)據(jù)顯示,知乎本科學(xué)歷及以上用戶占比73.93%,博士學(xué)歷占1.62%,遠(yuǎn)高于全網(wǎng)平均比例。在這個平臺,這些高質(zhì)量用戶對于有深度,甚至是復(fù)雜的知識信息都有很好的接受優(yōu)勢。


這意味著,品牌在這里或許可以嘗試一種傳遞深層品牌信息,還能引發(fā)高質(zhì)量的UGC,為品牌的二次傳播也提供了優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容素材。


比如大疆在發(fā)布最新便攜式無人機(jī)“御”后的第一時間,就有設(shè)計工程師獨(dú)家在知乎以回答的形式,詳細(xì)介紹了新產(chǎn)品的設(shè)計過程、參數(shù)、功能,設(shè)計思路等,甚至上傳了圖紙,技術(shù)細(xì)節(jié)進(jìn)行說明。隨后有更多專業(yè)研究電子的用戶,和他開展討論。有多家科技媒體轉(zhuǎn)載了這篇文章,甚至有海外網(wǎng)友將內(nèi)容引用到了國外的社交網(wǎng)站。


在這個人人都在談?wù)摰南M(fèi)升級時代,品牌需要滿足消費(fèi)者們持續(xù)攀升的信息需求,用知識類和體驗(yàn)類的內(nèi)容中影響他們的消費(fèi)決策。


“對于知乎用戶來說,找到一個好的溝通方式是很重要的,在這樣一個討論型社區(qū),他們已經(jīng)有了長文章的閱讀習(xí)慣,所以這種講技術(shù)的文章能讓他們覺得‘有干貨’,愿意讀下去,并且引發(fā)討論?!?戴森數(shù)字營銷及電商總監(jiān)李新源對界面新聞表示,“作為一家創(chuàng)新驅(qū)動的公司,戴森急于告訴用戶關(guān)于它技術(shù)的信息,而在電視廣告或者其他社交平臺有限的展示空間里,這是不可能的?!?/p>


作為一個2012年才進(jìn)入中國市場的英國品牌,戴森需要提升品牌的知名度,并且告訴消費(fèi)者,為什么它的產(chǎn)品可以賣得這么貴?!敖o消費(fèi)者多層次、有價值的信息,才能讓他們形成購買決策?!彼f。


不過,想要吸引這些挑剔又辨別能力強(qiáng)的用戶,并不是一件容易的事情。品牌需要了解知乎用戶習(xí)慣的表達(dá)方式——直接,真實(shí),不藏著掖著。他們需要直接用品牌的身份和用戶對話,并且弱化套路和包裝感,才能贏得信任和好感。


最重要的一點(diǎn)是,品牌需要做到真正的內(nèi)容營銷——蹭熱點(diǎn)和編段子不那么奏效了,而是需要提供真正有價值的內(nèi)容。


這就對品牌以往慣用的社交平臺運(yùn)營方式提出了挑戰(zhàn)。和找第三方代理機(jī)構(gòu)運(yùn)營微信、微博不同,品牌方需要用內(nèi)部團(tuán)隊(duì)來實(shí)現(xiàn)對內(nèi)容的最大把控。比如戴森對界面記者透露稱,他們的第一篇原生廣告文章,就是英國的工程師和中國的市場部工作人員共同完成的,總共花了兩個星期時間。


在知乎運(yùn)營機(jī)構(gòu)帳號的確是個不小的考驗(yàn),那么用戶到底買不買賬?為了協(xié)助品牌去衡量和追蹤機(jī)構(gòu)帳號運(yùn)營的效果,知乎宣布稱,他們將推出機(jī)構(gòu)運(yùn)營健康度的數(shù)據(jù)產(chǎn)品“鹽值”。這個數(shù)據(jù)將會綜合每個機(jī)構(gòu)帳號發(fā)布內(nèi)容的質(zhì)量、頻度, 用戶交互情況等各項(xiàng)指標(biāo),來衡量機(jī)構(gòu)帳號成長的健康度, 包括在整個機(jī)構(gòu)帳號群體里面是一個什么水平。


同時,知乎還會發(fā)布“知乎指數(shù)”,作為提供品牌一個從整個社區(qū)視角觀測品牌影響力的工具,計劃開放給全網(wǎng)用戶觀測和使用。


另外,知乎日報中的“瞎扯”“小事”這些很小的欄目,也在嘗試和品牌合作。根據(jù)胡冰的說法,品牌Live和圓桌也在規(guī)劃階段,預(yù)計明年將會提供給品牌方。線下,知乎還會組織“鹽Club”和“鹽沙龍”,為品牌提供和消費(fèi)者溝通互動的機(jī)會。


知乎的品牌合作產(chǎn)品矩陣

和幾個月前相比,知乎在廣告團(tuán)隊(duì)上的搭建也有了不小的變化。在今年5月份接受界面新聞采訪時,知乎還沒有銷售團(tuán)隊(duì),只有技術(shù)和產(chǎn)品人員。而現(xiàn)在,除了依然用致趣聯(lián)媒做廣告代理之外,知乎內(nèi)部的廣告銷售、技術(shù)和工程團(tuán)隊(duì)已經(jīng)初具規(guī)模。


不過對于知乎來說,如何在不破壞社區(qū)氛圍的同時植入廣告,平衡理性文化和商業(yè)步伐,仍然是一個挑戰(zhàn)。隨著用戶注冊的門檻降低,用戶質(zhì)量下降、內(nèi)容水化,似乎成了知乎這類知識性社區(qū)共同面臨的煩惱。而面向更多品牌的合作,如何保持原生廣告的門檻和內(nèi)容質(zhì)量,也是知乎不得不考慮的問題。畢竟,小廣告越來越泛濫的微信朋友圈,就讓人們失掉不少原先的興趣。


這也就是為什么,周源在每次談及知乎的廣告規(guī)模和預(yù)計的目標(biāo)時,總是顯得很謹(jǐn)慎,“一步一步來”“循序漸進(jìn)”是他談及廣告合作時最常用的說法。


“從2016年開始,是整個知乎開始平臺化的階段。我們也向更廣泛的知識消費(fèi)者和合作伙伴,去搭建一個大型的知識平臺。”知乎的創(chuàng)始人周源表示。在北京、上海、廣州都陸續(xù)舉辦的知乎品牌開放日,已經(jīng)吸引了500多個品牌和代理機(jī)構(gòu)。作為重要商業(yè)化手段,廣告合作將再也不是過去的零散嘗試,而是要正式規(guī)?;七M(jìn)了。




信息分享
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