知乎“打敗”了百度知道嗎?發(fā)表時間:2020-06-22 14:27 如果你有一個問題,你會用「百度知道」還是「知乎」搜索呢?本文深入對比分析「知乎」與「百度知道」的產(chǎn)品戰(zhàn)略、定位、運營等方面的異同點,以及「知乎」崛起的真正原因,與大家分享。 「百度知道」發(fā)布于2005年6月21日。某個用戶提出問題后,其他用戶可以解答該問題,并且獲得相應(yīng)的積分獎勵。 該問答也會進一步成為百度搜索引擎的搜索結(jié)果,提供給其他有類似疑問的用戶,達到分享知識的效果。 “有問題,上知乎”「知乎」在2010年12月開放,是一個問答社區(qū),連接各行各業(yè)的用戶,用戶在這里分享著彼此的知識、經(jīng)驗和見解。準確地講,知乎更像一個論壇:用戶圍繞著某一感興趣的話題進行相關(guān)的討論,同時可以關(guān)注興趣一致的人。 「知乎」比「百度知道」晚了整整5年。此時的「百度知道」已經(jīng)建立起問答數(shù)量上的護城河。在移動互聯(lián)網(wǎng)才剛剛興起的那個年代,「知乎」似乎勝算不大。但是, 它又如何“反客為主”,在「百度知道」的問答領(lǐng)域,占領(lǐng)一片天地呢? 接下來,筆者將從產(chǎn)品定位、用戶心智、產(chǎn)品運營、知乎的特點、移動互聯(lián)網(wǎng)趨勢五個角度,深入剖析。 一、「百度知道」和「知乎」的產(chǎn)品定位不同1. 「百度知道」:快速解決自己的疑問,用完即走,追求高效。百度是全球最大的中文搜索引擎,它連接著用戶與內(nèi)容(或服務(wù))。早期的百度空有搜索引擎,但卻沒有足夠的內(nèi)容給用戶搜索。 俞軍之所以創(chuàng)造的「百度知道」,本質(zhì)上是為了補充的內(nèi)容空缺(俞軍的百度貼吧,是用另一種方式為百度填充內(nèi)容——聚集相同興趣的人來創(chuàng)造內(nèi)容)。因此,「百度知道」從誕生之初,它就被定義為百度搜索引擎的一個子功能,它“連接人與信息”。 因為「百度知道」是百度搜索引擎的一些搜索結(jié)果,因此對用戶來說,用戶對「百度知道」的認知約等于對搜索引擎的認知。用戶使用搜索引擎是有明確目的:快速解決自己的疑問,用完即走,追求高效。雖然百度百科定義「百度知道」是一個基于搜索的互動式知識問答分享平臺。但筆者認為,它更像是套著“問答平臺”外殼的一個內(nèi)容提供的效率工具,或者說是一個內(nèi)容提供者的角色。 2. 「知乎」:與世界分享你的知識、經(jīng)驗和見解「知乎」創(chuàng)始人周源曾說:“我們希望做出一種產(chǎn)品,幫助大家組織和分享知識經(jīng)驗。大家有問題,可以來這里提問,整個社區(qū)能幫著找到能夠回答的人。同時,這些內(nèi)容可以沉淀下來——這就是知乎的想法”。 對于同一個問題、事件、觀點、世界,因為每一獨立的個體的人生經(jīng)歷不同,都會有有價值的經(jīng)驗、認知或獨一無二的態(tài)度。「知乎」通過“連接人與人”的產(chǎn)品設(shè)計與機制,讓用戶愿意將這些寶貴的東西貢獻出來,與他人分享交流。或許一個人不會在每個行業(yè)都是專家,但是總有一些領(lǐng)域,是他所熟知的并且可以分享的。 從「知乎」之前的slogan:“發(fā)現(xiàn)更大的世界”和“與世界分享你的知識、經(jīng)驗和見解”,也可以看出,它更像是套著“問答平臺”外殼的一個有態(tài)度的知識經(jīng)驗分享平臺。 3. 產(chǎn)品定位上的差異,使得「知乎」有彎道超車的機會正如馬化騰所說的,打敗微信的,絕不是另一個微信。「知乎」在產(chǎn)品定位上與「百度知道」有著本質(zhì)上的不同,因此有機會實現(xiàn)彎道超車。 二、一款產(chǎn)品只會占領(lǐng)用戶一個心智人是懶惰的,一個品牌、產(chǎn)品的突破點也是有限的,所以絕大多數(shù)情況下,一款產(chǎn)品只會占領(lǐng)用戶一個心智。對于用戶來說,迅雷就是用來下載的,360就是用來殺毒的,提到農(nóng)夫山泉首先想到礦泉水,即使支付寶早就支持IM,我們跟朋友聊天只會想到QQ和微信。 假如你對下面三個問題有興趣,你會用「百度搜索」(即百度知道)還是「知乎」呢?
對于明確且標準答案的問題,為了高效準確,我們傾向于用「百度搜索」,如問題1;對于話題性、觀點性問題,如問題2、3,每個人都可以各抒己見,問題也見仁見智,因此適合一群人一起討論,我們更傾向于用「知乎」。 有一句話總結(jié)得很好:「百度知道」止于答案,「知乎」始于答案。產(chǎn)品定位決定了產(chǎn)品在用戶的心智?!钢酢拐帽荛_了「百度知道」在有標準答案的問題上的優(yōu)勢,轉(zhuǎn)而攻占有話題性、觀點性問題的領(lǐng)域。 三、「百度知道」運營手段不符合時代,「知乎」運營注重內(nèi)容質(zhì)量為了激勵用戶回答問題,「百度知道」設(shè)立了積分體系、用戶成長體系。積分體系的經(jīng)驗、財富值的出現(xiàn),讓大量用戶為了“水經(jīng)驗”而大量復(fù)制的其他內(nèi)容來回答問題,內(nèi)容的復(fù)制粘貼比非常高,嚴重影響用戶體驗。因此,積分體系并沒有形成正向激勵,反而弊大于利。成長體系亦是如此,無論你個人的專業(yè)程度如何,都是從實習(xí)做起。對于一個專業(yè)大V來說,頂著助理、侍童的頭銜,又有哪個真正有實力的愿意留下來呢? 除此之外,「百度知道」除了財富值只能兌換一些獎品,卻缺乏給內(nèi)容生產(chǎn)者的變現(xiàn)途徑。在這個注重粉絲變現(xiàn)、內(nèi)容變現(xiàn)的時代,在「百度知道」無法維持生計,又怎會不流失呢? 需要說明的是,筆者并無貶低「百度知道」的意思,這些運營手段在十幾年前的互聯(lián)網(wǎng)實屬是不錯的招數(shù),這些體系的建立也在一定程度上帶動了它的繁盛。但隨著時代的發(fā)展,目前「百度知道」仍固守這一套運營模式,顯然不符合時代的發(fā)展。 反觀「知乎」,它是由用戶來衡量內(nèi)容的質(zhì)量,如邀請、贊同、關(guān)注、收藏、賞贊、評論。這種方式促使內(nèi)容生產(chǎn)者更注重內(nèi)容的質(zhì)量而非數(shù)量,并需維護好自己的人設(shè)。另外,在專業(yè)領(lǐng)域有影響力的人可以快速獲得「知乎」的官方認證,普通人也可以通過積極參與問答獲得官方的徽章等認可。 在變現(xiàn)方面,大V們通過生產(chǎn)高質(zhì)量內(nèi)容,可以快速積累粉絲,后期可以通過帶貨、live講座等方式完成粉絲、內(nèi)容變現(xiàn)。變現(xiàn)后又可以生產(chǎn)更多高質(zhì)量內(nèi)容,形成正反饋。 四、「知乎」的其他特點1. 早期通過名人效應(yīng),形成口碑,吸引大量關(guān)注種子用戶的質(zhì)量比數(shù)量重要。早期的「知乎」的社區(qū)文化以互聯(lián)網(wǎng)為主,為了維護社區(qū)文化,采用邀請制營造出“稀缺感”。并且通過邀請眾多名人,如李開復(fù)、徐小平、周鴻祎、Keso等人入住,利用名人效應(yīng)、精英文化,形成口碑效應(yīng),并吸引大眾的注意力。 此時的「知乎」已經(jīng)是“高大上”、“精英”的象征。之后,在「知乎」形成一個良好的社區(qū)氛圍后,再慢慢向大眾開放注冊,一下子火爆市場。 2. 「知乎」有信息流產(chǎn)品屬性現(xiàn)在「知乎」更偏向于信息流產(chǎn)品,首頁的[推薦]、[熱榜],發(fā)現(xiàn)的[圈子]、[頻道]都以信息流的方式呈現(xiàn)。個性化信息流內(nèi)容的出現(xiàn),使得用戶有閑逛的屬性,不再是有特定問題才會想起「知乎」,而是空閑時為了打發(fā)時間也會打開「知乎」。 潘亂老師曾提出“刷抖音,玩快手”的概念。若「知乎」繼續(xù)成長,成為國民級應(yīng)用,筆者覺得可擴充為“刷抖音,玩快手,看知乎”。 3. 能承接社會的熱點內(nèi)容對于社會上瞬發(fā)的熱點事件,「知乎」熱榜功能很好地滿足熱點內(nèi)容的時效性要求。從微博/新聞等外界獲取信息,在「知乎」看他人觀點,進而參與討論,已經(jīng)是很多人的一個閉環(huán)習(xí)慣。 另外,知乎問答體的“如何評價XXX”“如何看待XXX”,也催生了很多知乎內(nèi)部的熱點內(nèi)容。 4. 從問答類社區(qū)慢慢轉(zhuǎn)變?yōu)閮?nèi)容平臺從「知乎」slogan的變化:從“發(fā)現(xiàn)更大的世界”到“與世界分享你的知識、經(jīng)驗和見解”再到現(xiàn)在的“有問題,上知乎”,可以看出知乎在品牌層面和用戶溝通策略上的轉(zhuǎn)變。 早期「知乎」的slogan是“發(fā)現(xiàn)更大的世界”,因為它早期重心在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)或其他專業(yè)領(lǐng)域,是以一種精英文化的形式來刺激用戶使用。后來的“與世界分享你的知識、經(jīng)驗和見解”,是因為「知乎」戰(zhàn)略上要“破圈”,需要覆蓋了人們?nèi)粘I畹姆椒矫婷?,因此也鼓勵用戶去分享自己的?jīng)驗。 而目前的“有問題,上知乎”,筆者認為「知乎」想做一個內(nèi)容平臺:從上線鹽選會員,增加付費的知乎私家課/live/鹽選專欄內(nèi)容,到上線發(fā)現(xiàn)專區(qū),以更小顆粒度地細分內(nèi)容,滿足不同用戶的不同內(nèi)容需求。 五、移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展大趨勢削弱百度的流量在PC互聯(lián)網(wǎng)時代,百度無疑是BAT的領(lǐng)頭羊,所有的內(nèi)容、服務(wù)、信息,用戶都需經(jīng)過百度搜索引擎這個大入口。而在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,點外賣用美團餓了么,旅游用攜程去哪兒,打車用滴滴等等。每一個平臺都有自己的App/小程序,用戶想做什么,直接打開對應(yīng)的App/小程序。原本屬于百度的流量,被各個APP瓜分了。 除此之外,新媒體的不斷發(fā)展,公眾號、抖音快手、B站、今日頭條等通過大量內(nèi)容推薦、推送,從公眾號打開率一直下降可以看出人們每天接受到的內(nèi)容已經(jīng)過載。字節(jié)跳動等公司依靠強大的內(nèi)容推薦算法,逐漸削弱了人們對搜索的依賴。用戶缺的不再是信息與內(nèi)容,而是如何更便捷地觸達用戶感興趣的內(nèi)容。 基于上述兩點,百度也逐漸掉離互聯(lián)網(wǎng)第一梯隊,「百度知道」自然無法避免大環(huán)境的趨勢。而「知乎」也是抓住移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展紅利,逐漸站穩(wěn)腳跟。 寫在最后其實「知乎」并沒有真正打敗「百度知道」,畢竟搜索引擎仍然是一個剛需,「百度知道」的日活也遠比「知乎」要高。筆者認為的“打敗”,更多的是指「知乎」能在「百度知道」做的不足之處,在強如BAT的百度所觸及不到的地方,找到立足之本并站穩(wěn)腳跟,這本就是一場成功的場戰(zhàn)役。 筆者希望「知乎」在“破圈”,吸引大眾文化的過程中,不忘初心,保證問答的內(nèi)容質(zhì)量,解決長尾問題的回答率,增加大V的變現(xiàn)方式,也希望「知乎」能找到更好的變現(xiàn)方式。 對于百度,既然移動互聯(lián)網(wǎng)人口紅利已經(jīng)見頂,把未來壓在AI人工智能上,未嘗不是一個好的戰(zhàn)略。希望百度能重拾輝煌。 最后,由于筆者認知范圍有限,所以還有很多方面有所遺漏,或有細節(jié)錯誤,歡迎大家在評論區(qū)中批評指教,也歡迎各位暢所欲言,發(fā)表觀點。 下一篇知乎怎么引流
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信息分享 知乎問答推廣是一種有效的營銷手段,可以通過編寫高質(zhì)量的問題來吸引用戶的關(guān)注和參與。在知乎問答推廣過程中,編寫高質(zhì)量問題是至關(guān)重要的一步。那么,有哪些技巧可以幫助我們編寫高質(zhì)量的問題呢?接下來,我將為您分享一些相關(guān)的技巧。1. 簡明扼要:問題應(yīng)該簡潔明了,力求將問題抓住重點,避免冗長和復(fù)雜的敘述。這樣能夠吸引更多用戶的注意力,提高問題的點擊率和回答率。2. 引起共鳴:問題應(yīng)該與目標受眾相關(guān),能... 在進行知乎問答推廣時,難免會遇到一些質(zhì)疑和批評。面對這些質(zhì)疑,我們應(yīng)該如何應(yīng)對呢?下面將為您分享一些應(yīng)對質(zhì)疑的方法和技巧。1. 保持冷靜:面對質(zhì)疑,首先要保持冷靜。不要被情緒左右,更不能采取激烈的回應(yīng)方式。質(zhì)疑是正常的,每個人都有自己的觀點和看法。理解并尊重他人的意見,是建立良好形象的基礎(chǔ)。2. 坦誠回應(yīng):當遇到質(zhì)疑時,可以通過坦誠回應(yīng)的方式來解答疑問。盡量給出詳細的回答,闡述自己的觀點和依... 知乎問答作為一個知識分享和交流平臺,為企業(yè)品牌提供了寶貴的推廣機會。然而,并非所有行業(yè)都適合在知乎進行問答推廣,同時,如何提高知乎問答推廣的效果也是值得關(guān)注的問題。本文將為大家探討哪些行業(yè)適合知乎問答推廣模式,以及如何提高知乎問答推廣的效果。一、哪些行業(yè)適合知乎問答推廣模式1.教育類行業(yè):知乎平臺上有眾多受眾關(guān)注教育類話題,如學(xué)術(shù)研究、職業(yè)規(guī)劃等。對于教育培訓(xùn)機構(gòu)或在線教育平臺來說,在知乎上... 作為一個知名的社交問答平臺,知乎為企業(yè)和個人提供了一個良好的推廣平臺。通過在知乎上發(fā)布問題并回答用戶的提問,可以增加品牌曝光和用戶的信任度。此外,與知乎大V合作也是一種常見的推廣方式。那么,在知乎平臺上如何與大V合作進行知乎問答推廣呢?下面就給大家介紹一下具體的操作步驟。第一步,尋找適合的大V合作對象。知乎上有很多知名專家、學(xué)者、行業(yè)大咖等,他們在自己的領(lǐng)域具有較高的影響力和知名度。你可以通... 作為一個非常受歡迎的問答社區(qū),知乎為各種各樣的用戶提供了一個分享知識和獲取信息的平臺。對于企業(yè)來說,在知乎平臺上進行知乎問答推廣是一種高效的宣傳方式,可以增加品牌曝光度并吸引潛在客戶。那么,下面將介紹在知乎平臺進行知乎問答推廣的一般流程。1. 選擇正確的主題:首先,你需要確定你想要在知乎上進行推廣的主題。這個主題應(yīng)該與你的品牌或產(chǎn)品相關(guān),符合目標受眾的興趣,并具備一定的吸引力。只有選擇正確的... 知乎作為一個以知識分享和討論為主的社交媒體平臺,擁有龐大的用戶群體和豐富的話題內(nèi)容。在知乎話題頁投放廣告具有以下優(yōu)勢,并適合多個行業(yè)進行知乎廣告投放。1. 目標用戶精準定位知乎話題頁是用戶聚集討論特定話題的場所,用戶們對該話題感興趣并且愿意深入了解、交流。通過在相關(guān)話題頁面投放廣告,可以將廣告內(nèi)容直接展示給對該話題有興趣的用戶,實現(xiàn)目標用戶的精準定位。無論是科技、健康、美食、旅游等各行業(yè)企業(yè)... 知乎是國內(nèi)一家知識分享社區(qū)平臺,其知乎專欄作為重要的內(nèi)容創(chuàng)作和分享平臺,為廣告主提供了一個有效的廣告投放渠道。在知乎專欄投放廣告具有以下優(yōu)勢,并適合一些行業(yè)進行知乎廣告投放。1. 目標用戶精準定位知乎專欄聚集了大量的專業(yè)人士、行業(yè)領(lǐng)域的專家和領(lǐng)導(dǎo)者,他們對于特定行業(yè)的關(guān)注度較高。通過在相關(guān)主題的知乎專欄投放廣告,可以實現(xiàn)對目標用戶的精準定位。尤其是對于那些面向特定行業(yè)的企業(yè)和品牌,如科技公司... 在互聯(lián)網(wǎng)廣告市場中,越來越多的廣告主開始關(guān)注知乎這一知識社區(qū)平臺,并選擇在其問答頁進行廣告投放。那么,在知乎問答頁投放廣告有哪些優(yōu)勢呢?又適合哪些行業(yè)進行知乎廣告投放呢?下面我們將詳細介紹。1. 引流效果明顯知乎作為一個知識分享和討論的社區(qū)平臺,擁有著龐大的用戶基數(shù)和高質(zhì)量的內(nèi)容。在知乎問答頁投放廣告,可以有效地吸引用戶的注意力,并且具有較高的點擊率。通過對問題和話題的精準定位,廣告主可以將... 在如今的數(shù)字時代,廣告投放已經(jīng)成為企業(yè)推廣品牌和產(chǎn)品的重要手段之一。而在知乎這一知識共享社區(qū)平臺上,廣告主可以選擇在首頁的Feed流中進行廣告投放,享受其獨特的優(yōu)勢。本文將介紹在知乎首頁Feed流投放廣告的優(yōu)勢,并針對不同行業(yè)進行知乎廣告投放的適用性分析。知乎首頁Feed流是指用戶登錄知乎后出現(xiàn)的頁面內(nèi)容,其中包含了關(guān)注問題、關(guān)注話題、關(guān)注的人的動態(tài)等。在這樣一個高度個性化的內(nèi)容流中進行廣告... 知乎作為一個知識分享和討論的社交平臺,吸引了大量的用戶,成為了廣告主們推廣產(chǎn)品的熱門選擇之一。知乎提供了多種展示位供廣告主進行知乎廣告推廣,每個展示位都有其獨特的特點和優(yōu)勢。1. 知乎首頁Feed流知乎首頁是用戶登錄后首先看到的頁面。在這個頁面,用戶可以通過滾動瀏覽內(nèi)容,包括關(guān)注話題、關(guān)注的人發(fā)布的問題和回答等。廣告主可以在知乎首頁Feed流中插入自己的廣告,以吸引用戶的注意力。這個展示位特... 作為國內(nèi)最大的知識平臺,知乎廣告可謂是信息流渠道中用戶質(zhì)量較高、用戶粘性較強的一個優(yōu)質(zhì)流量入口;知乎的用戶群體廣泛、用戶人群素質(zhì)較高,同時有十分契合搜索引擎,所以是我們不能忽略的一個渠道。 如果說,對知乎的第一印象是什么?很久之前,我看到這樣一個話題:你對自由的理解是什么?有人回答道:說不的能力!于是,知乎便在我心里留下了高逼格的標簽。有問題,上知乎。知乎通過簡短的語言,就將自身的核心價值... 知+廣告的知+怎么開通知+準確的來說是知乎在2019年推出的營銷產(chǎn)品之一,是知乎2020年在內(nèi)容領(lǐng)域的戰(zhàn)略性布局,是為企業(yè)和個人用戶提供的最符合知乎內(nèi)容生態(tài)和平臺價值的內(nèi)容服務(wù)解決方案。知+作為一款為商家提供內(nèi)容創(chuàng)作輸出工具,在能夠解決內(nèi)容寫作同時,還能加速該內(nèi)容的消費轉(zhuǎn)化。而知+最大的優(yōu)勢就是優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的輸出,并提高增加轉(zhuǎn)化率,達成“好內(nèi)容就是好生意”的目的。怎么開通知+?以及進行投放?知+... ?知+廣告一、「知 +」是什么 ?知+是知乎官方為個人和企業(yè)提供的,內(nèi)容營銷工具。你可以將你創(chuàng)作的文章,回答,視頻等內(nèi)容,通過知+,付費提高曝光量,將內(nèi)容展現(xiàn)在你精準的用戶群體面前,從而達到精準營銷的目的。你可以將它理解為百度競價的知乎版,只不過,功能上,展示方式上有所不同,通過關(guān)鍵詞、用戶畫像等,將你的營銷文案展示在精準的用戶面前。二、知+適用投放場景適用場景-品牌宣傳、活動促銷、產(chǎn)品售賣... 如何利用知乎廣告推廣提升品牌影響力:知乎作為中國最大的中文問答社區(qū),擁有龐大的用戶群體和高質(zhì)量的內(nèi)容,成為企業(yè)推廣品牌、提升影響力的理想平臺。本文將介紹如何利用知乎廣告推廣,幫助企業(yè)實現(xiàn)營銷目標。一、了解知乎廣告的特點和優(yōu)勢1. 精準的受眾定位:知乎用戶更多是年輕人和高學(xué)歷人群,他們對知識和信息的需求較高,因此,知乎廣告可以精準地接觸到目標受眾,提高廣告?zhèn)鬟f的效果。2. 高質(zhì)量的內(nèi)容環(huán)境:知... ? 知乎廣告——平臺介紹 知乎注冊用戶超過2.2億,日活躍用戶量超過5600萬,知乎的用戶人群整體學(xué)歷偏高、消費能力強,這對于我們投放信息流廣告來說是非常重要的因素,那么,知乎信息流廣告投放平臺是怎樣的,下面詳細介紹 一、知乎廣告平臺優(yōu)勢 知乎用戶群體屬性表現(xiàn)為知識型中產(chǎn)和準中產(chǎn)的特征,Ta 們大多生活在一二線城市,年齡 23-40歲之間,擁有本科及以上學(xué)... |